AGB

Liebe Kundin, lieber Kunde!
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Leistungen des RiddleSmith VR Escape & Arcade Rooms!
‍
Bitte beachte, dass die Leistungen der RiddleSmith VR Escape & Arcade Rooms nur auf Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gebucht und erbracht werden können.

Die AGB kommen generell bei dem Besuch des RiddleSmith VR Escape & Arcade Rooms, bei der Buchung von Virtual Reality Erlebnissen über unsere Website oder unser Online Tool (auf https://riddlesmith.at oder über Partnerplattformen wie simplybook.me unter https://riddlesmith.simplybook.it/ ) sowie bei der Inanspruchnahme sonstiger Leistungen des RiddleSmith VR Escape & Arcade Rooms zur Anwendung.

Diese AGB sind auf den nachfolgenden Seiten ausgewiesen. Bitte lesen Sie die AGB gewissenhaft durch.
 
 
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung vom 29.06.2022
Vertragspartner:
Alexander Steurer e.U.
Markenname:
RiddleSmith VR - Escape & Arcade Room (nachfolgend “RIDDLESMITH VR” genannt)
‍
Geschäftsführer: Alexander Steurer
Marktplatz 2,
2283 Obersiebenbrunn,
Österreich
Telefon: +43 6642109402
E-Mail: office@riddlesmith.at
Web: www.riddlesmith.at
GISA: 349220331.

Anwendungsbereich
o Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für den Besuch des RiddleSmith VR - Escape & Arcade Room (am Standort Marktplatz 2, 2283 Obersiebenbrunn), sowie die Inanspruchnahme sonstiger Leistungen des RiddleSmith VR - Escape & Arcade Room (z.B.: Offsite Events mithilfe eines mobilen VR Setups). Diese AGB gelten unabhängig davon, auf welche Weise der Vertragsabschluss erfolgt (zB schriftlich, mündlich, per Mail, telefonisch oder über das Online-Buchungssystem auf riddlesmith.at bzw.über Partnerplattformen wie simplybook.me unter https://riddlesmith.simplybook.it/.

2. Vertragsabschluss zwischen RIDDLESMITH VR und KundInnen
o Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein. Die Teilnahme von Minderjährigen an VR Erlebnissen wie sie über riddlesmith.at angeboten werden sowie die Inanspruchnahme von bestimmten Leistungen ist teilweise an gewisse Altersgrenzen gebunden (Wie bereits auch auf riddlesmith.at angeführt, beschränkt sich das empfohlene Mindestalter auf 13 Jahre, wobei ab einem Alter von 10 Jahren, vorausgesetzt das Equipment ist auf die aktuelle Größe anpassbar und die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer ist in Begleitung einer Volljährigen Person, die Teilnahme möglich ist. Im Generellen gilt: Eltern haften für ihre Kinder) und unter Umständen ist eine Einverständniserklärung von Erziehungsberechtigten vorzuweisen.
o Das Vertragsverhältnis zwischen der Kundin/dem Kunden und der RIDDLESMITH VR kommt wie folgt zustande:
o
* Buchung über die Homepage der RIDDLESMITH VR oder über Partnerplattformen wie simplybook.me oder ähnliche unter https://riddlesmith.simplybook.it/): 
Um im Bestellvorgang auf der Homepage jeweils fortzufahren, ist die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet, sämtliche Pflichtfelder vollständig wahrheitsgemäß auszufüllen. Etwaige Eingabefehler durch zuvor erwähnte Person gehen zu dessen Lasten.Mit dem Absenden der Buchung über die Homepage bzw. unseres Online Tools (mittels Eingabe verpflichtender Daten, Zustimmung der AGBs und Klick auf „Buchen“) unterbreitet die Kundin bzw. der Kunde der RIDDLESMITH VR das Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Die Kundin bzw. der Kunde erhält im Anschluss ein Bestätigungsmail. Dieses stellt gleichzeitig die verbindliche Annahmeerklärung der RIDDLESMITH VR dar, weshalb der Vertrag mit Eingang der Bestätigungsmail (Buchungsbestätigung) abgeschlossen wird.
 
o RIDDLESMITH VR bietet nur eine gewisse Anzahl an buchbaren Slots pro Betriebstag an. Freie Slots sind unter der Webseite (riddlesmith.at) und dem Online Buchungstool (https://riddlesmith.simplybook.it/ ) als sichtbar gekennzeichnet.
o Das Vertragsverhältnis zwischen RIDDLESMITH VR und dem Kunden wird durch die Individualvereinbarung im Buchungsprozess sowie die vorliegenden AGB determiniert. Inhalt und Umfang der geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der Individualvereinbarung im Buchungsprozess (siehe Angebote unter https://riddlesmith.simplybook.it/ ).

3. Rücktrittsrechte
* Bei den durch  RIDDLESMITH VR angebotenen Dienstleistungen handelt es sich um Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt bzw. innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums erbracht und in Anspruch genommen werden können. Der Kundin bzw. dem Kunden steht daher auch bei online-Vertragsabschluss kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG zu (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG).
* Dennoch wird der Kundin bzw. dem Kunden in Bezug auf die gebuchten Leistungen (nicht jedoch in Bezug auf Gutscheine- sofern solche vorhanden) ein Rücktrittsrecht eingeräumt, wobei dieses nur in Hinblick auf sämtliche gebuchte Leistungen in Anspruch genommen werden kann und die Kundin bzw. der Kunde je nach Zeitpunkt des Einlangens der Rücktrittserklärung bei der RIDDLESMITH VR– sofern nicht in der Leistungsbeschreibung durch die RIDDLESMITH VR Abweichendes angegeben wird - nachfolgende Entschädigungspauschalen zu leisten hat:
o bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Leistungsdatum und Zeitpunkt: kostenfrei
o am Tag des gebuchten Leistungsdatums und Zeitpunkts (weniger als 24 Stunden verbleibend) ohne ordnungsgemäßen Rücktritt („No Show“): 100% des Gesamtpreises der gebuchten Leistungen.
* Der Vertragsrücktritt durch KundInnen hat die Ungültigkeit von gebuchten Slots  zur Folge.
* Nehmen KundInnen gebuchte Leistungen (gebuchte Slots bzw. Offsite Events) nicht in Anspruch, so erfolgt grundsätzlich keine Kosten-Rückerstattung bzw. wird der gesamte Betrag als Pönalzahlung eingefordert. Dies gilt auch für den Fall, dass eine Inanspruchnahme der gebuchten Leistung aus Gründen in der Sphäre der Kundin bzw. dem Kunden nicht möglich ist (z.B.: wegen Verspätung, Alkoholisierung oder den Folgezustand durch Arzneimittelmissbrauch etc.).
* Im Falle einer bestehenden Schwangerschaft kann die Kundin die gebuchte Leistung bis spätestens 24-Stunden vor Inanspruchnahme der Leistung kostenlos stornieren.
* Die Kosten der gebuchten Leistungen am Ort des Betreibers richten sich nach der Anzahl der Teilnehmer/ der Auslastung des angebotenen Slots und werden daher geringer insofern die volle Auslastung erreicht wird. Sollten jedoch weniger Personen erscheinen, als von der Kundin bzw. dem Kunden vorab verbindlich gebucht wurden, so behält sich die RIDDLESMITH VR voraus den höheren Preis für entsprechende Teilnehmer einzuverlangen (Nähere Informationen zu den Preisen und buchbaren Leistungen sind unter: https://riddlesmith.simplybook.it/) zu finden.* Ist die RIDDLESMITH VR aufgrund von höherer Gewalt, unvermeidbarer oder außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert, so kann sie entschädigungslos vom Vertrag zurücktreten.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten
* Die beim Buchungsangebot angeführten Preise über das Buchungstool - https://riddlesmith.simplybook.it/- verstehen sich in Euro (€),wobei für jegliche dort angeführte Leistungen keine Umsatzsteuer berechnet wird, da es sich bei der RIDDLESMITH VR um ein Kleinunternehmen gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG handelt und somit keine Umsatzsteuer anfällt.
* Die Zahlung wird – sofern nicht abweichendes vereinbart wird – mit Abschluss der Online Buchung fällig (nach Klicken des Buttons „buchen“).
* Die Bezahlung kann vorab über das Online Buchungstool https://riddlesmith.simplybook.it/ beglichen werden falls hierzu die Möglichkeit besteht (Kreditkarte, Online Banking, Paypal) oder die Kund-Innen können vor Ort per Bar -oder Kartenzahlung die Rechnung begleichen.
* Eine Barablöse von Gutscheinen oder Rabatten ist ausgeschlossen.
* Für die Buchung von Offsite Events wird die Preisgestaltung individuell nach Anfrage der Kundin bzw. des Kunden nach verschiedenen Parametern gestaltet. Der Vorgang der Buchung eines Offsite Events wird nicht über das online Buchungstool abgewickelt, sondern über Anfragen per Mail an office@riddlesmit.at. Parameter, die in die Preisgestaltung miteinbezogen werden: Anreise (km Pauschale) Umfang des Equipments, welches mitgeführt werden muss, Stunden Ausmaß, gewünschte Leistung (Arcade oder Escape Room etc.). Die Bezahlung kann über Vorauskasse, per Rechnung (innerhalb von 14 Tagen) oder vor Ort über Bar- oder Kartenzahlung beglichen werden.

5. Vertragsbedingungen
* Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung eines  Freizeit-Erlebnisses sowohl im eigenen Geschäftslokal der RIDDLESMITH VR als auch Buchungen für Offsite-Events für Firmen, Messen sowie Private Feiern und Events (ein VR-Erlebnis – Arcade Room oder Escape Room- welches über bereitgestellte Virtual Reality Brillen,  über den Betreiber bereitgestellt wird). Das Erlebnis wird über den Geschäftsfüher selbst oder speziell dafür ausgebildetes Personal („Gamemaster“) geführt.
* Die Leistung kann nur in Folge einer gültigen Buchung in Anspruch genommen werden, und wenn die Teilnehmer entweder selbst alle Erwachsen sind oder durch eine Erwachsene Person begleitet werden. Weiters ist zu beachten, dass die Sicherheitsunterweisung (siehe Dokument XY über riddlesmith.at) die durch den anwesenden „Gamemaster“ gehalten wird, strikt einzuhalten ist und diese auch schriftlich von allen TeilnehmerInnen zu bestätigen ist. Sollten diese Punkte nicht zutreffen, kann die Leistung nicht erbracht werden.
* Gebuchte Leistungen und Gutscheine (sofern vorhanden) sind nicht personenbezogen – sollte die Kundin bzw. der Kunde, welcher die Leistung gebucht hat selbst kurzfristig keine Zeit haben diese in Anspruch zu nehmen, so kann sie/er auch eine Vertretung schicken.
* Nach der gültigen Buchung einer Leistung bei der RIDDLESMITH VR, erhält die Kundin bzw der Kunde ein Bestätigungsmail über diese. Sollte die Leistung an andere Weitergegeben werde, so sollte diese Mail von Dritten vorzeigbar mitgeführt werden.
* Indem die Kundin bzw. der Kunde die Leistungen der RIDDLESMITH VR über das Online Buchungstool verbindlich bucht so erklärt sich jene Person mit den vorliegenden AGB sowie den vor Ort dem Kunden mitgeteilten Anweisungen der  Sicherheitsunterweisungen einverstanden.
* Bei Missachtung von Anweisungen aus der  Sicherheitsunterweisung durch den Kunden übernimmt RIDDLESMITH VR keine Haftung im Falle von durch diese Missachtung resultierenden Schäden bei nicht vorliegen von grober Fahrlässigkeit bzw. Vorsetzlichkeit seitens RIDDLESMITH VR. Des weiteren behält sich RIDDLESMITH VR bei Missachtung der Anweisungen der Sicherheitsunterweisung durch den Kunden, die für den Kunden erbrachte Leistung abzubrechen ohne den Preis rückerstatten zu müssen. Auch bei Raufhandel, Alkoholisierung, Beeinträchtigung durch fahrlässigen Arzneimittelkonsum, mutwilliger Verschmutzung der Lokalität, oder grob fahrlässiger Beschädigung fremden Eigentums kann der Kundin bzw. dem Kunden die gültige Buchung der Leistung entschädigungslos entzogen, der Teilnahme zu RIDDLESMITH VR (Offsite-) Events bzw. zum Geschäftslokal verweigert oder ein Platzverweis erteilt werden.
* Im Allgemeinen empfiehlt die RIDDLESMITH VR folgenden Personen, die gebotenen Leistungen nicht in Anspruch zu nehmen: Personen mit eingeschränkter Mobilität, schwangere Frauen, Personen mit sonstigen körperlichen und geistigen Einschränkungen. Die Leistungen wären für jene Personengruppen nicht vollumfänglich geeignet. Sollten erwähnte Personen dennoch in Betracht ziehen Leistungen durch RIDDLESMITH VR in Anspruch zu nehmen, muss dies verpflichtend im Vorfeld mit einem „Gamemaster“ unter office@riddlesmith.at mittels individueller Rücksprache und Beratung abgeklärt werden.
* Sollte es passieren, dass RIDDLESMITH VR gebuchte Termine im Falle von höherer Gewalt (Komplettausfall technischer Geräte; Krankheitsfälle aller Mitarbeiter etc.) stornieren muss, so wird sich ein Gamemaster mit der Kundin bzw. dem Kunden in Kontakt setzen und versuchen einen neuen Termin zu vereinbaren. Sollte die Kundin bzw. der Kunde keinen passenden Ersatz-Slot für sich finden und bereits die Leistung vorab über das Buchungstool bezahlt haben, so wird der volle Betrag von der RIDDLESMITH VR rückerstattet.

6. Risikoaufklärung und Haftungsausschluss
* Im Zusammenhang mit der Teilnahme an einer Leistung der RIDDLESMITH VR wird die Kundin bzw. der Kunde über vorliegende AGB sowie mithilfe der Sicherheitsunterweisung vor Ort vor Beginn der Leistung über mögliche Risiken im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem VR Erlebnis aufgeklärt. Somit findet die Teilnahme am Erlebnis auf eigene Gefahr statt und setzt die verpflichtende Unterzeichnung der Kenntnisnahme der Anweisungen aus der Sicherheitsunterweisung sowie des Haftungsausschlusses voraus.
* Schadenersatzansprüche des Gastes können nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Verursachung durch die RIDDLESMITH VR geltend gemacht werden. Diese Einschränkung gilt nicht für den Ersatz von Schäden an Personen sowie für Ersatzansprüche nach dem EKHG oder dem Produkthaftungsgesetz.

7. Datenschutz
* Die Kundin bzw. der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei der Kontaktaufnahme mit der RIDDLESMITH VR (Buchung, Teilnahme, Schreiben von Rezensionen etc.) verschiedene personenbezogene Daten verarbeitet werden. Details dazu finden sich im Impressum und Datenschutz welche online auf der Homepage von der RIDDLESMITH VR unter https://www.riddlesmith.at/impressum einsehbar sind. Die Kundin bzw. der Kunde nimmt den Inhalt der Datenschutzerklärung mit Buchung der Leistung zustimmend zur Kenntnis.

8. Ton-, Bild- und Filmaufnahmen
* Die Anfertigung von Ton-, Bild- oder Filmaufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist nicht gestattet. Unter Zustimmung eines Gamemasters kann freigegebener Inhalt auf Social Media Kanälen jedoch unter Bezugnahme auf die Kanäle der RIDDLESMITH VR vorgenommen werden (Facebook:@riddlesmith.vr; Instagram:riddlesmith_vr)
 
 
9. Rechtswahl, Gerichtsstand, Streitbeilegung
* Dieses Vertragsverhältnis und sämtliche daraus resultierende Streitigkeiten unterliegen dem materiellen österreichischen Recht, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl lässt den Schutz, den die zwingenden Rechtsvorschriften des Staates bieten, in dem eine Verbraucherin bzw. ein Verbraucher ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
* Außerhalb des Anwendungsbereiches der EuGVVO und des KSchG ist für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ausschließlich das für den Sitz der RIDDLESMITH VR sachlich und örtlich zuständige österreichische Gericht zuständig (Bezirksgericht Gänderndorf, lt. Adresse der Lokalitäten).
* Erfüllungsort für sämtliche Leistungen der RIDDLESMITH VR und dessen Erfüllungsgehilfen ist das Bezirksgericht in Gänserndorf, Marchfelder Platz 3 2230 Gänserndorf. 

10. Schlussbestimmungen
* Von diesen AGB abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen von der Schriftform.
* Eine Änderung oder Neufassung dieser AGB ist jederzeit möglich. Die AGB gelten dann ab dem auf die Neuveröffentlichung auf der Webseite Riddlesmith.at folgenden Tag.
* Die Kommunikation und der Vertragsabschluss (Vertragssprache) erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
* Die Unwirksamkeit einer oder einzelner Bestimmungen dieser AGB oder des durch die AGB geregelten Vertragsverhältnisses lässt die Gültigkeit der übrigen Vereinbarung unberührt. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame(n) Bestimmung(en) durch eine dieser im wirtschaftlichen Ergebnis möglichst nahekommende Regelung zu ersetzen.